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Los viajes de Rapha Travel se adentran en el corazón del ciclismo y ofrecen aventuras inolvidables por las mejores carreteras del mundo. Desde ascensos a puertos de montaña durante fines de semana largos hasta incondicionadas incursiones de diez días por terrenos remotos, cada salida se caracteriza por el incomparable apoyo que ofrece el equipo de guías, cuidadores y mecánicos de Rapha Travel.
Le pedimos al mecánico Mattia Bettagno que nos ofreciera una visión general del funcionamiento interno de una aventura de Rapha Travel.
Mi trabajo consiste en ser una tienda de bicicletas móvil. Antes del viaje, me encargo de preparar todas las bicicletas Canyon de alquiler en nuestro Service Course de Italia y luego las llevo en coche al lugar donde se celebra la carrera. Cada día me ocupo de las bicicletas, las lavo, las ajusto y lubrico las cadenas, además de ofrecer asistencia constante durante la carrera. Queremos que nuestros clientes se sientan como profesionales, con una bicicleta nueva cada día. En los viajes, trabajo donde puedo: en garajes, aparcamientos o incluso en habitaciones de hotel.
El Service Course es nuestro tesoro. Es un gran espacio de trabajo en Varese, donde crecí (Mattia compitió a alto nivel para el equipo de desarrollo Mapei como junior). Tenemos estanterías y estanterías llenas de productos Muc-Off, ropa Rapha, bidones, neveras, etc., además de mi taller mecánico en una esquina.
Lo más especial de los viajes de Rapha Travel es el servicio. Nosotros nos encargamos de todo para nuestros clientes, desde llenar vuestros bidones cada mañana hasta preparar pasteles de arroz frescos cada día. Trabajamos mucho cuando ustedes no nos ven: salimos a montar en bicicleta y disfrutamos de la cena con ustedes, pero luego desaparecemos en la noche para trabajar en las bicicletas, lavar la ropa y revisar la ruta del día siguiente.
Me encanta ver cómo la gente sale de su zona de confort con nosotros. Las rutas de Rapha Travel pueden ser duras, ya que subimos todos los puertos de montaña legendarios, por lo que la sensación de logro siempre es muy intensa. La gente también aprecia mucho los pequeños detalles: una bebida caliente en la cima de una dura subida, un poco de limpiador Muc-Off Lens & Goggle Cleaner en las gafas de sol sucias durante un día caluroso o nuestra «ceremonia de entrega de premios» diaria durante la cena. Muchos clientes repiten, por lo que a veces se respira un ambiente familiar.
Conseguí este trabajo por pura casualidad. Cuando dejé el ciclismo de competición, aprendí el oficio de constructor de ruedas y mecánico aquí en Italia durante unos años antes de viajar a California. El día que se me acabó el visado [en 2012], conocí a los chicos de Rapha Travel. Desde entonces, he trabajado en 40 viajes y he vivido momentos realmente especiales. Cuando se reúne un grupo de gente agradable y el recorrido es increíble y equilibrado, no hay nada mejor.
Pensar con rapidez (o pedalear con rapidez) lo es todo en nuestro negocio. El año pasado, en l'Eroica [Rapha Travel organiza un viaje especial anual a la carrera ciclista amateur en la Toscana], estaba montando en bicicleta con un grupo de nuestros clientes y, tras 50 km, al uno de ellos se le rompió el cambio trasero. Estaba desesperado, pensando que el día había terminado para él, pero saqué mi multiherramienta, corté la cadena y convertí la bicicleta en una de una sola velocidad. Consiguió llegar al final y me lo agradeció enormemente.
Únete a Rapha Travel en una de sus próximas aventuras alrededor del mundo. Visita rapha.cc/travel para ver la lista de los próximos viajes.
