Política de Privacidad

Política de privacidad de Muc-off

  • Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de Muc-Off.

Muc-Off se compromete a proteger la privacidad de los datos que tenemos sobre ti.

Esta política tiene por objeto demostrar a nuestros clientes y usuarios del sitio web nuestro firme compromiso con la privacidad de los datos personales y el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos.

Esta política de privacidad explica tus derechos legales y cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales. Describe las actividades de tratamiento que lleva a cabo Muc-Off, los fines para los que se realizan estas actividades y las bases legales en las que se basa Muc-Off para estas actividades de tratamiento.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con ellos.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de tratamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o tratemos datos personales sobre ti, para que seas plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos tus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende sustituirlos.

También debes leer nuestras Condiciones de venta , que se aplican a todas las ventas de nuestros productos o servicios.

Cambios en la política de privacidad y tu obligación de informarnos de los cambios

 

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el 25 de noviembre de 2019. Puedes obtener versiones anteriores poniéndote en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y estén actualizados. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.

Enlaces de terceros

 

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salgas de nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada sitio web que visites.

En el caso de nuestros empleados y solicitantes de empleo, aplicamos una política independiente a la que se puede acceder aquí: (CHIP: inserta el enlace al aviso de privacidad sobre empleo y contratación).

  • ¿Quiénes somos?

Muc-Off es el nombre comercial de Muc-Off Limited y somos los responsables del tratamiento de los datos personales que tenemos sobre ti. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 05412872.

Muc-Off se compromete a proteger cualquier información personal que nos proporciones y creemos que es importante que sepas cómo tratamos la información sobre ti que podemos recibir a través de este sitio web.

Si tienes alguna pregunta relacionada con tus datos o con la política de privacidad que figura a continuación, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico utilizando el enlace de contacto de nuestro sitio web o escribiendo a nuestro responsable de protección de datos:

Muc-Off Limited

Equipo web

unidad 23

Parque empresarial Branksome

Carretera del valle de Bourne

Poole, Dorset

BH12 1DW, Reino Unido

También puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en hr@muc-off.com.

  • Datos personales que recopilamos

A continuación, detallamos los tipos de datos personales que recopilamos. Posteriormente, explicamos para qué utilizamos los datos:

  • Tus datos de contacto: información que nos permite ponernos en contacto contigo directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas a tu cuenta o pedido.
  • Información de la cuenta: información sobre tu cuenta con Muc-Off, incluidos tus datos de inicio de sesión en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, preferencias de marketing, detalles de reclamaciones y compras realizadas.
  • Información sobre fidelización: Al registrarte en cualquier programa de fidelización o tarjeta de fidelización que podamos gestionar, también podemos solicitarte datos sobre tu edad, fecha de nacimiento, sexo y ocupación.
  • Información sobre transacciones y pagos: datos de tarjetas de crédito/débito y datos bancarios que proporcionas para pagar los productos y servicios que nos compras.
  • Historial de compras y cuentas: registros relacionados con los productos y servicios que has comprado o utilizado de nosotros.
  • Información sobre tu estilo de vida y datos demográficos: cómo utilizas nuestros productos y servicios.
  • Respuestas a encuestas y concursos: incluyendo registros de cualquier encuesta a la que respondas o tu participación en cualquier concurso o sorteo que organicemos.
  • Registros de tus conversaciones con nuestros equipos de atención al cliente, incluidas grabaciones de llamadas, chats web y correos electrónicos: cuando compartes comentarios y opiniones con nosotros, nos haces preguntas o presentas una queja, conservamos un registro de ello. Esto incluye cuando nos envías correos electrónicos, llamas por teléfono a nuestro equipo de asistencia o te pones en contacto con nosotros a través del chat web o de redes sociales como Twitter o Facebook.
  • Cómo utilizas las aplicaciones móviles y los sitios web: utilizamos tecnología como cookies (sujetas a tus preferencias de cookies) cuando utilizas nuestras aplicaciones o sitios web, así como nuestras páginas y perfiles en sitios de redes sociales, y recopilamos información sobre las páginas que visitas y cómo las utilizas.
  • Información sobre la ubicación: la dirección IP de tu smartphone u ordenador puede indicarnos una ubicación aproximada cuando te conectas a nuestros sitios web, pero esta no será más precisa que la ciudad, el estado o el país en el que utilizas tu dispositivo.
  • Información sobre dispositivos y máquinas: información sobre el hardware y el software de tus ordenadores y teléfonos inteligentes que se utiliza para conectarse o comunicarse con nosotros.
  • Preferencias y respuestas en materia de publicidad y marketing directo: información sobre cómo respondes o interactúas con cualquier comunicación de marketing directo o publicidad dirigida a ti y a tu empresa, incluidas las solicitudes para que cesen dichas comunicaciones.
  • Ejercicio de tus derechos: si ejerces cualquiera de tus derechos legales en virtud de la ley de protección de datos, mantendremos un registro de ello y de cómo respondemos.

No estás obligado a facilitarnos ninguno de los datos personales descritos anteriormente; sin embargo, si no lo haces, es posible que no puedas adquirir nuestros productos y servicios o que la funcionalidad de nuestros productos se vea reducida.

  • Para qué utilizamos tus datos personales y por qué

Cuando tratamos tus datos personales en virtud de nuestro contrato

Procesamos estos datos personales para celebrar o cumplir el contrato entre nosotros, incluyendo:

Razón o propósito

Datos personales utilizados

Para entregarte nuestros productos y servicios, procesar pedidos y mantener tu cuenta (incluidos fines de fijación de precios, garantía de calidad y gestión de cualquier reclamación que puedas realizar).

· Toda la información personal que recopilamos, tal y como se indica en la sección 3.

Cobrar por nuestros productos y servicios y cobrar deudas.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Información crediticia

· Información sobre transacciones y pagos.

· Historial de compras y cuentas

Realizar comprobaciones de solvencia crediticia y antifraude.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Información sobre transacciones y pagos.

Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (como facturas y actualizaciones del estado de los pedidos) y adaptar dichas comunicaciones a tus circunstancias.

· Tus datos de contacto

· Información sobre transacciones y pagos.

Responder a tus quejas o a tus consultas de atención al cliente.

· Los datos personales que sean necesarios para tramitar tu reclamación, que dependerán de la naturaleza de la misma.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Información sobre transacciones y pagos.

· Historial de compras y cuentas

Gestiona las reclamaciones que realices

· Toda la información personal que recopilamos, tal y como se indica en la sección 3.

Cuando tratamos tus datos personales porque estamos legalmente obligados a hacerlo.

Procesamos estos datos personales porque tenemos la obligación legal de hacerlo, incluyendo:

Razón o propósito

Datos personales utilizados

Investigación del uso indebido de tu cuenta, delitos y fraudes

· Los datos personales que sean necesarios para investigar el asunto, que dependerán de la naturaleza del problema.

· Como mínimo, esto incluirá tu nombre e información de contacto, así como información sobre tu cuenta y tu historial de transacciones.

Ayudar a las fuerzas del orden y otras autoridades públicas.

· Los datos personales tratados para este fin dependerán del alcance de la consulta y se limitarán a lo necesario para cumplir con el objetivo de la solicitud.

Cuando tratamos tus datos personales porque tenemos un interés legítimo para hacerlo.

Tratamos estos datos personales porque tenemos un interés legítimo para hacerlo. Tratamos las siguientes categorías de datos personales, entre otras:

Razón o propósito

Datos personales utilizados

Mantener y mejorar nuestros productos y servicios, ayudar con el funcionamiento general de nuestro sitio web, realizar mejoras, solucionar problemas técnicos, agilizar futuras visitas y gestionar y auditar nuestras operaciones comerciales, incluida la contabilidad.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Información sobre transacciones y pagos.

· Historial de compras y cuentas

· Registros de tus conversaciones con nuestros equipos de atención al cliente, incluidas grabaciones de llamadas, chats web y correos electrónicos.

· Información sobre el estilo de vida y datos demográficos.

· Cómo utilizas las aplicaciones móviles y los sitios web.

· Información sobre la ubicación

· Información sobre dispositivos y máquinas

· Publicidad y marketing directo

Evalúa cuáles de nuestros productos y servicios pueden ser de tu interés.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Información sobre transacciones y pagos.

· Historial de compras y cuentas

· Información sobre el estilo de vida y datos demográficos.

· Publicidad y marketing directo

Personalizar el suministro de productos y servicios que te ofrecemos.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Información financiera

· Información sobre el estilo de vida y datos demográficos

información

· Historial de compras y cuentas

· Registros de tus conversaciones con nuestros equipos de atención al cliente.

· Información sobre transacciones y pagos.

Registrar en tu expediente crediticio si no nos pagas lo que nos debes o si no nos pagas a tiempo.

· Tus datos de contacto

· Historial de compras y cuentas

Marketing directo. Si no has dado tu consentimiento específico para recibir materiales de marketing directo, lo haremos cuando la ley nos lo permita. Sin embargo, nunca te enviaremos marketing directo si has optado por no recibir comunicaciones de marketing directo.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Historial de compras y cuentas

· Información sobre transacciones y pagos.

· Cómo utilizas las aplicaciones móviles y los sitios web.

· Publicidad y marketing directo

Con fines de investigación de mercado, por ejemplo, para comprender cómo utilizas nuestros productos y servicios o cómo podríamos mejorarlos.

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Historial de compras y cuentas

· Información sobre transacciones y pagos.

· Información sobre el estilo de vida y datos demográficos

Información

· Respuestas a encuestas, concursos y promociones.

· Cómo utilizas las aplicaciones móviles y los sitios web.

· Publicidad y marketing directo

Formación del personal

· Toda la información personal que recopilamos, tal y como se indica en la sección 3.

Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

· Toda la información personal que recopilamos, tal y como se indica en la sección 3.

Mantén la precisión y relevancia de tus datos.

· Toda la información personal que recopilamos, tal y como se indica en la sección 3.

Ayudar a las fuerzas del orden y otras autoridades públicas.

· Los datos personales tratados para este fin dependerán del alcance de la consulta y se limitarán a lo necesario para cumplir con el objetivo de la solicitud.

Cuando tratamos tus datos personales porque tú nos has dado tu consentimiento para hacerlo.

Procesamos estos datos personales cuando tú has dado tu consentimiento para ello, que puedes revocar en cualquier momento:

Razón o propósito

Datos personales utilizados

Marketing directo

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Información crediticia

· Historial de compras y cuentas

· Información sobre transacciones y pagos.

· Cómo utilizas las aplicaciones móviles y los sitios web.

· Publicidad y marketing directo

· Productos y servicios que hemos determinado que pueden ser de tu interés.

Programas de fidelización y recompensas

· Tus datos de contacto

· Información de la cuenta

· Historial de compras y cuentas

· Publicidad y marketing directo

 

Cuando tratamos tus datos personales de forma que ya no puedas ser identificado

 

Podemos anonimizar y agregar cualquiera de los datos personales que tenemos (para que no te identifiquen). Podemos utilizar información anónima y agregada para fines que incluyen la prueba de nuestros sistemas informáticos, la investigación, el análisis de datos, la mejora de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, y el desarrollo de nuevos productos y servicios.

  • Fuentes de las que recopilamos tus datos personales

Recopilaremos datos personales de diversas fuentes. Entre ellas se incluyen:

 

  • Directamente de ti: cuando creas una cuenta con nosotros, compras productos o servicios, envías información a través de nuestros sitios web o aplicaciones, rellenas los formularios que te proporcionamos, participas en nuestros concursos y promociones, te registras para recibir nuestro boletín informativo, presentas una reclamación, ejerces tus derechos legales, te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o te comunicas con nosotros directamente de alguna otra manera.

 

  • Nuestro sitio web y aplicaciones móviles: recopilamos información sobre cómo los utilizas y sobre cualquier dispositivo inteligente que conectes a ellos.

 

  • Otras empresas con las que trabajamos: nos proporcionan información para ayudarnos a ofrecerte nuestros productos y servicios. Entre ellas se incluyen:

 

  • Empresas del mismo grupo empresarial que nosotros: que pueden proporcionar información relevante sobre los productos y servicios que se les compran.

 

  • Sitios web, aplicaciones móviles y productos de otras empresas: facilítanos información si los conectas con nuestros productos y servicios.

 

  • Empresas con las que colaboramos o trabajamos: Fedex , Howard Tenens Logistics Limited.

 

  • Agencias de referencia crediticia y antifraude: nos proporcionan información sobre tu historial de transacciones y reclamaciones, así como tu historial crediticio.

 

  • Proveedores externos de datos e información: empresas que nos proporcionan información relevante sobre ti, la cual añadimos a nuestros registros existentes, para ayudarnos a operar nuestro negocio y ofrecerte nuestros productos y servicios.
  • Con quién compartimos tus datos personales

Compartimos datos personales con las siguientes categorías de terceros:

¿Quién?

Ejemplos

Empresas del mismo grupo empresarial que nosotros

Muc-Off USA

Cualquier parte aprobada por ti

· Como las redes sociales.

Socios publicitarios

· Google (Adwords/Customer Match)

· Facebook

· Twitter

Agencias de referencia crediticia y antifraude

· Equifax

· Experian

· Callcredit/TransUnion

· Instituciones bancarias

· Proveedores de servicios de pago

Empresas que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, entre las que se incluyen:

· Aquellos que dan soporte a nuestra infraestructura informática, mantienen, administran o desarrollan nuestro sitio web.

· Aquellos que nos ayudan con nuestro marketing.

· Terceros que nos ayudan a proporcionar los productos en nuestro sitio web y a comprender mejor a nuestros clientes.

·

-WeDoPPC

· Empresas de marketing como Klaviyo, proveedores de chat y servicio de atención al cliente.

· Consultores

· Empresas de reparto

Las fuerzas del orden y otras autoridades públicas

· Fuerzas policiales

· HMRC

  • Marketing directo

Marketing por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono: ocasionalmente, podemos ponernos en contacto contigo por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal para enviarte información sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de tu interés. Cuando nos llames, también podemos proporcionarte información sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de tu interés.

Si no has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing directo, solo te enviaremos estas comunicaciones cuando lo permita la ley, pero en cualquier caso respetaremos las preferencias de marketing que hayas establecido al crear tu cuenta con nosotros (o al realizar tu primera transacción con nosotros), o que actualices periódicamente.

Puedes comunicarnos en cualquier momento que no deseas recibir mensajes de marketing enviándonos un correo electrónico a [info@muc-off.com]. También puedes darte de baja de nuestro marketing haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cualquier mensaje de marketing por correo electrónico o respondiendo STOP al número indicado en cualquier mensaje de texto de marketing que te enviemos.

  • Marketing directo y publicidad en sitios web y aplicaciones móviles.

Puedes obtener más información sobre las cookies y cómo gestionar su uso leyendo nuestra política de cookies, disponible en: cookies

Los detalles aquí proporcionan una descripción general de alto nivel sobre cómo y dónde recopilamos y/o utilizamos datos personales en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, así como en los de terceros.

Sitios web y aplicaciones móviles de Muc-off

 

Cuando visites nuestro sitio web o descargues cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, siempre tendrás acceso a nuestro aviso de privacidad y a nuestra política de cookies.

Nuestro objetivo es garantizar que nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles funcionen siempre de manera óptima para quienes los utilizan. Cuando visitas nuestro sitio web y eres un visitante anónimo, utilizamos cookies y tecnologías similares, de acuerdo con tus preferencias de cookies, para realizar un seguimiento de datos anónimos, como los tiempos de respuesta, las páginas que visitas y las funciones que utilizas. Estos datos no permiten identificar a ninguna persona de forma individual y se utilizan únicamente para permitirnos revisar y mejorar constantemente estos servicios.

Cualquier anuncio que puedas ver mientras utilizas el sitio web de forma anónima será de carácter genérico, es decir, no utilizará ningún dato personal para «personalizar» el anuncio para ti.

Si decides completar una solicitud en línea, realizar una compra, hacer una consulta o completar cualquier otro formulario, los datos que proporciones se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

Si has iniciado sesión, o podemos ver que has iniciado sesión anteriormente, utilizaremos cookies y tecnologías similares, de acuerdo con tus preferencias de cookies, para realizar un seguimiento de tu uso del sitio o la aplicación. En este caso, es posible que se registren algunos datos en tu expediente para poder ofrecerte el mejor servicio posible.

En este caso, los anuncios que veas pueden estar personalizados especialmente para ti.

Sitios web, aplicaciones y servicios de terceros

 

Trabajamos con socios publicitarios, incluyendo sitios y proveedores de redes sociales, para mostrarte publicidad sobre nuestros productos y servicios, incluidos los ofrecidos por empresas del grupo. Esto tiene lugar en sitios web, aplicaciones y servicios de terceros en los que nosotros o nuestros socios publicitarios hemos comprado espacio publicitario.

Para ofrecerte el contenido publicitario más adecuado, se utiliza la información recopilada a través de cookies y tecnologías similares sobre los sitios web, aplicaciones móviles, contenido de redes sociales y anuncios con los que interactúas o que ves cuando te conectas a Internet, así como la información que te proporcionamos (como un hash de tu dirección de correo electrónico, código postal o número de teléfono), para garantizar que la publicidad que ves sea más relevante para ti.

Ten en cuenta que si utilizas más de un nombre o dirección de correo electrónico para comunicarte con nosotros o utilizar nuestro sitio web, es posible que sigas recibiendo comunicaciones nuestras en cualquier nombre o dirección de correo electrónico que no hayas especificado en tu solicitud de exclusión.

También realizamos publicidad comportamental en línea para mejorar tu experiencia y mostrarte productos que puedan interesarte. Al igual que muchas empresas, nosotros y nuestros socios publicitarios mostramos publicidad personalizada basada en tus intereses utilizando la información que nos facilitas cuando interactúas con nuestros sitios, contenidos o servicios. Los anuncios basados en intereses, también conocidos como anuncios personalizados o dirigidos, se te muestran en función de la información obtenida de actividades como búsquedas o compras en nuestro sitio web, visitas a sitios que contienen nuestro contenido o anuncios, interacción con nuestras herramientas o uso de nuestros servicios de pago. Para ello, utilizamos diversas redes de marketing digital e intercambios publicitarios, así como una serie de tecnologías publicitarias, como balizas web, píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores móviles, además de servicios específicos ofrecidos por algunos sitios y redes sociales, como el servicio Custom Audience de Facebook.

Los principales terceros con los que trabajamos son Google (Adwords/Customer Match), Facebook y Twitter.

  • Complementos para redes sociales

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles utilizan complementos sociales, que te permiten interactuar con nosotros a través de tus cuentas de Facebook, Instagram, Twitter y otras redes sociales. Si visitas una página de nuestro sitio web o aplicación móvil que contiene dicho complemento, tu navegador establece una conexión directa con los servidores web de esa red social. El contenido del complemento es transmitido por la red social directamente a tu navegador e incorporado por la red social al sitio web o la aplicación móvil. Al integrar los complementos, la red social recibe la información de que tu navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web o aplicación móvil, incluso si no tienes una cuenta o no has iniciado sesión en tu cuenta. No tenemos control sobre el alcance y el uso de la información que la red social recopila mediante este complemento.

Si interactúas con un complemento de redes sociales, por ejemplo, haciendo clic en el botón «Me gusta» o dejando un comentario, la información correspondiente también se transmite directamente al servidor de la red social y se almacena allí. Dependiendo de tu configuración, la información también se publicará en la red social y se mostrará a tus contactos o amigos en dicha red. La red social puede utilizar esta información con fines publicitarios, de investigación de mercado y para personalizar las páginas.

Para comprender qué información recopilan los sitios de redes sociales cuando interactúas con sus complementos, revisa sus políticas de privacidad. También puedes tener la opción de cambiar tu configuración en el sitio de redes sociales para evitar que se recopile tu información.

  • Transferencia internacional de tus datos personales

No transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

  • ¿Cómo abordamos la seguridad de los datos?

Muc-Off respeta la privacidad de los datos personales de sus clientes y se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables en materia de protección de datos personales. Toda la información personal que recopilamos se almacenará en servidores seguros y se tratará de forma totalmente confidencial.

Para evitar el acceso no autorizado a tus datos, seguimos los procedimientos de seguridad adecuados en el almacenamiento y la divulgación de la información personal que nos has proporcionado.

Puedes ayudar a preservar tu privacidad asegurándote de que la contraseña que utilizas para acceder a áreas protegidas con contraseña contenga una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, junto con números. Nunca debes compartir tus contraseñas con nadie más y siempre debes cerrar la sesión de tu cuenta si utilizas un ordenador público.

Solo aceptamos transacciones a través de navegadores web que permiten la comunicación mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL), para que tu pedido se procese en una conexión segura. Los datos de las tarjetas de crédito están protegidos a través de nuestros proveedores de servicios comerciales, donde la información de tu tarjeta de crédito se cifra para que permanezca protegida y privada mientras se procesa a través de Internet.

  • Cuánto tiempo conservamos los datos personales

A menos que se indique lo contrario, conservaremos tu información personal según los siguientes criterios:

  • Existe una necesidad comercial razonable, como gestionar nuestra relación contigo, gestionar nuestras operaciones y realizar tareas de análisis y auditoría.
  • Seguiremos proporcionándote los bienes o servicios adquiridos, como nuestro programa de fidelización, a menos que se nos indique lo contrario.

Nuestros períodos de conservación de datos son normalmente de seis años, lo que consideramos que se ajusta a los requisitos y directrices legales y reglamentarios.

  • Tus derechos en relación con tus datos personales

Puedes tener los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • el derecho a ser informado sobre los datos personales que recopilamos, cómo se utilizan tus datos personales y de quién recopilamos tus datos personales cuando los obtenemos de otras fuentes;
  • el derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
  • el derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que tengamos sobre ti;
  • el derecho a solicitar el bloqueo o la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias;
  • el derecho a solicitar que transfiramos elementos de tus datos a ti o a otro proveedor de servicios;
  • el derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales ((1) cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, tal y como se indica en la sección 4, pero tus derechos prevalezcan sobre los nuestros en función de tu situación particular (que deberás explicarnos), (2) cuando los tratemos con fines de marketing directo, o (3) porque utilicemos medios automatizados para tomar decisiones que tengan un efecto legal o similarmente significativo); y
  • El derecho a retirar tu consentimiento para aquellas actividades de tratamiento que llevamos a cabo sobre la base del consentimiento, enumeradas en la sección 4.

Solo disfrutarás de algunos de los derechos mencionados anteriormente en circunstancias limitadas, que dependen del motivo legal por el que hayamos recopilado tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, o si tienes alguna pregunta relacionada con tus derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Es posible que te solicitemos una prueba de tu identidad antes de poder completar tu solicitud.

  • Ponerse en contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario relacionado con la privacidad, ponte en contacto con el responsable de protección de datos de Muc-Off escribiendo a The Data Protection Officer, Muc-Off Limited, Web Team, unit 23, Branksome Business Park, Bourne Valley Poole, Dorset, BH12 1DW, Reino Unido.

También puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos en hr@muc-off.com.

Si no estás satisfecho con la forma en que utilizamos tus datos personales, también puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. Estamos aquí para ayudarte y te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para resolver tu reclamación en primer lugar.

Aviso de privacidad sobre empleo y contratación de MUC-OFF

Solicitante externo/Empleado

Introducción

Responsable del tratamiento: Muc-Off Ltd, empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 05412872, con domicilio social en Unit 23, Branksome Business Park, Poole, Dorset, BH23 1DW.

Como parte de cualquier proceso de selección, la Empresa recopila y procesa datos personales relacionados con los candidatos a un puesto de trabajo. Como empleador, la Empresa también recopila datos relacionados con sus empleados y trabajadores para fines relacionados con su empleo.

Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos esos datos, y a cumplir con nuestras obligaciones en materia de protección de datos. Esta política describe cómo y por qué recopilamos, procesamos y conservamos los datos personales de los solicitantes y empleados.

 

¿Qué información recopila la empresa sobre los solicitantes y los empleados?

 

La Empresa recopila diversa información sobre ti. Por lo general, esto incluye:

  • Tu nombre, dirección y datos de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Detalles de tus cualificaciones, habilidades, experiencia y trayectoria profesional.
  • Información sobre tu nivel actual de remuneración, incluidos los derechos a prestaciones;
  • Si tienes alguna discapacidad por la que debamos realizar ajustes razonables durante el proceso de selección o durante el empleo.
  • Información sobre tu derecho a trabajar en el Reino Unido; y
  • Información sobre el control de la igualdad de oportunidades, incluida información sobre tu origen étnico, orientación sexual, salud y religión o creencias.

 

¿Cómo recopilamos la información?

 

Recopilamos esta información de diversas formas. Por ejemplo, los datos pueden figurar en formularios de solicitud, CV o currículos, obtenerse de tu pasaporte u otros documentos de identidad, o recopilarse a través de entrevistas u otras formas de evaluación.

La Empresa también recopilará datos personales sobre ti procedentes de terceros, como referencias proporcionadas por antiguos empleadores. Solo solicitaremos información a terceros una vez que te hayamos hecho una oferta de trabajo y te informaremos de que lo estamos haciendo. Cuando necesitemos solicitar o compartir tu información con terceros antes de hacerte una oferta, lo haremos únicamente con tu permiso y podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

¿Cómo se almacenan los datos?

 

Los datos se almacenarán en diversos lugares seguros, incluyendo tu expediente de solicitud, en los sistemas de gestión de recursos humanos y en otros sistemas informáticos (incluido el correo electrónico). Podrán conservarse en formato papel, pero en condiciones seguras en las que se controle el acceso a la información.

 

¿Por qué la Empresa procesa datos personales?

 

La Empresa necesita tratar datos para tomar las medidas necesarias a petición tuya antes de celebrar un contrato contigo. También necesitamos tratar tus datos para celebrar y ejecutar un contrato contigo.

En algunos casos, necesitamos procesar datos para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, estamos obligados a comprobar la elegibilidad de los candidatos seleccionados para trabajar en el Reino Unido antes de que comiencen a trabajar. También tenemos la obligación legal de proporcionar cierta información a la HMRC (Autoridad Fiscal y Aduanera del Reino Unido).

La Empresa tiene un interés legítimo en tratar datos personales durante el proceso de selección y en conservar registros del mismo. El tratamiento de los datos de los solicitantes de empleo nos permite gestionar el proceso de selección, evaluar y confirmar la idoneidad de un candidato para el puesto y decidir a quién ofrecerle el empleo. También es posible que necesitemos tratar los datos de los solicitantes de empleo para responder a reclamaciones legales y defendernos de ellas.

La empresa procesa información sanitaria si necesitamos realizar ajustes razonables en el proceso de selección de candidatos con discapacidad. El objetivo es cumplir con nuestras obligaciones y ejercer derechos específicos en relación con el empleo.

Datos personales especiales

 

Cuando procesamos otras categorías especiales de datos, como información sobre origen étnico, orientación sexual, salud, religión o creencias, lo hacemos con fines de control de la igualdad de oportunidades.

La información que figura en tu pasaporte o documento de identidad personal puede ser recopilada y conservada para cumplir con nuestras obligaciones legales relacionadas con tu derecho a trabajar en el Reino Unido.

Se puede obtener información de los antecedentes penales con el fin de comprobar la idoneidad de un empleado para trabajar con nosotros.

Si tu solicitud no es aceptada, conservaremos tus datos personales en nuestros archivos por si surgieran futuras oportunidades de empleo que pudieran ser adecuadas para ti. Te pediremos tu consentimiento antes de conservar tus datos para este fin y podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento.

¿Quién tiene acceso a los datos?

 

Tu información se compartirá internamente con fines relacionados con el proceso de selección. Esto incluye a los miembros del equipo de RR. HH., los entrevistadores que participan en el proceso de selección, los directivos del área de negocio con una vacante y el personal de TI si el acceso a los datos es necesario para el desempeño de sus funciones. Se podrá poner a disposición de los altos cargos de la empresa, incluidos los directores, si fuera necesario para cualquier fin relacionado con tu contrato de trabajo, como ascensos o en situaciones de reclamación o disciplinarias.

Tu información puede ser compartida con terceros con tu consentimiento expreso durante el proceso de selección con el fin de realizar una evaluación más detallada del puesto que solicitas. Por ejemplo, la empresa puede proporcionar tus datos de contacto a un proveedor de pruebas psicométricas como parte del proceso de entrevista. Te pediremos tu consentimiento antes de procesar tus datos para este fin y tú eres libre de retirarlo.

consentimiento en cualquier momento.

En cualquier otra situación en la que un puesto no requiera una evaluación adicional, la Empresa no compartirá tus datos con terceros, a menos que tu solicitud de empleo sea aceptada y te hagamos una oferta de trabajo. En ese caso, compartiremos tus datos con antiguos empleadores para obtener referencias sobre ti, y con proveedores de verificación de antecedentes laborales para obtener las verificaciones necesarias.

Durante tu empleo, podemos compartir parte de tu información con terceros de la siguiente manera:

  • Proveedores de prestaciones, como proveedores de pensiones y compañías de seguros.
  • Consultores o asesores que trabajan para la Compañía
  • Organismos reguladores como los responsables de salud y seguridad, la ICO y
  • HMRC, según sea necesario.

Transferencia de datos

 

La Empresa no transferirá tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, a menos que se envíen a un procesador o territorio que cumpla con las normas y estándares actuales de protección de datos de la UE.

.

¿Cómo protege la empresa los datos?

 

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Contamos con políticas y controles internos para garantizar que tus datos no se pierdan, destruyan accidentalmente, utilicen indebidamente o divulguen, y que solo puedan acceder a ellos aquellos empleados que necesiten utilizarlos para el correcto desempeño de sus funciones.

 

¿Durante cuánto tiempo conserva la empresa los datos?

 

Si tu solicitud de empleo no es aceptada, conservaremos tus datos en nuestros archivos durante un máximo de 36 meses tras la finalización del proceso de selección correspondiente, con el fin de tenerlos en cuenta para futuras oportunidades de empleo. Al final de ese periodo o una vez que retires tu consentimiento, tus datos serán eliminados o destruidos.

Si tu solicitud de empleo es aceptada, los datos personales recopilados durante el proceso de selección se transferirán a tu expediente personal y se conservarán durante tu empleo y durante los seis años posteriores.

Podemos eliminar los datos antes de tiempo o, si tenemos motivos para ello, podemos ampliar el periodo de conservación, por ejemplo, para tratar cuestiones legales o laborales, o por motivos fiscales.

Toma de decisiones automatizada

 

Nuestros procesos de selección y contratación no se basan únicamente en la toma de decisiones automatizada.

Tus derechos

 

Como interesado, tienes una serie de derechos. Puedes:

  • Acceder y obtener una copia de tus datos previa solicitud.
  • Exigir a la Compañía que modifique los datos incorrectos o incompletos.
  • Exigirnos que eliminemos o dejemos de tratar tus datos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
  • En algunas situaciones, solicitar que tus datos sean transferidos a un tercero;
  • Oponerte al tratamiento de tus datos cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos como fundamento jurídico para el tratamiento; y
  • Solicita a la empresa que deje de tratar tus datos durante un periodo determinado si estos son inexactos o si existe una controversia sobre si tus intereses prevalecen o no sobre nuestros motivos legítimos para tratarlos.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos a hr@muc-off.com.

Si consideras que no hemos respetado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante el Comisionado de Información.

¿Qué ocurre si no proporcionas datos personales?

 

No tienes ninguna obligación legal ni contractual de proporcionar datos a la Empresa durante el proceso de selección. Sin embargo, si no proporcionas la información, es posible que no podamos tramitar tu solicitud correctamente o que no podamos tramitarla en absoluto.

No tienes ninguna obligación de proporcionar información con fines de control de la igualdad de oportunidades y no habrá ninguna consecuencia para tu solicitud si decides no proporcionar dicha información.

Legislación relativa al presente documento

 

Este Aviso de privacidad se ha elaborado de conformidad con las siguientes leyes:

  • Reglamento general de protección de datos (2016/679 UE)
  • Ley de Protección de Datos de 2018
  • Normativa sobre privacidad de las comunicaciones electrónicas

Cambios en este documento

Podemos modificar este aviso y esta política periódicamente publicando la versión modificada en nuestro sitio web para empleados. Te recomendamos que consultes la política periódicamente para comprobar si hay cambios y actualizaciones.

Fecha de entrada en vigor

Esta política entrará en vigor a partir del25 de mayo de 2018.