Un día en la vida de un mecánico

Si alguna vez has montado en bicicleta en Poole (donde nació la marca Muc-Off), sin duda habrás oído hablar de Rockets and Rascals, un lugar de encuentro para ciclistas donde parar y disfrutar de un buen café, reparar la bicicleta o simplemente echar un vistazo a una impresionante colección de recuerdos y artículos relacionados con las dos ruedas.

El encargado de dirigir el taller de atención al cliente es Jon, un mecánico veterano que lleva más de 30 años trabajando con bicicletas. Decir que lo ha visto todo sería quedarse corto: desde retocar tu propia Specialized Stump Jumper cuando eras adolescente hasta recorrer el mundo como ingeniero en el circuito profesional de descenso.

Nos sentamos con John para intentar conocer cómo es un día en la vida de un mecánico de Rockets and Rascals y para ver qué consejos tenía para cuidar bien de tu bicicleta.

«En Rockets trabajamos por turnos. Si soy el primero en llegar, en el turno de mañana, empiezo por prepararlo todo, desde las cajas registradoras hasta el taller. Uno de los chicos suele traerme café (¡me gusta el flat white!) y luego me pongo manos a la obra. Si hay algo urgente, los chicos del turno de tarde dejan una nota; si no, solo tengo que consultar el calendario y elegir la primera tarea del día».

Lo que hace especial a Rockets es su enfoque en el cliente. El taller donde trabaja John no está escondido en una trastienda. Se encuentra en la planta baja, donde los clientes pueden interactuar con los mecánicos mientras trabajan.

«Ahí está lo bonito. Cuando traes tu bicicleta, ves a los chicos cara a cara. Tenemos un buen taller, buenas herramientas y los conocimientos necesarios. No hay motivo para esconderlo. Debería estar a la vista, es algo de lo que estar orgullosos».

Antes de irnos, le pedimos a John que nos diera algunos consejos sobre el mantenimiento adecuado de las bicicletas.

«Lo más importante es la limpieza. Supongo que la mayoría de los mecánicos dirían lo mismo. Mantener limpia la bicicleta y, lo que es más importante, la transmisión, es fundamental. Esa es la parte que te permite seguir adelante. Si no funciona, no puedes ir a ningún sitio. Manténla limpia de la forma adecuada y con los utensilios adecuados».

Puedes encontrar Rockets and Rascals en Salterns Court, Sandbanks Road, Poole.